Arquitectura da Informação e Usabilidade na Reforma de Vieiros
Praticamente coincidindo com o seu 11º aniversario, Vieiros reforma-se e da um salto no seu desenho que o coloca na vanguarda dos jornais electrónicos do noroeste da Península Ibérica.
O processo detrás de uma reforma de uma publicação como Vieiros é complexa, com muitos problemas e desafíos para acomodar no novo desenho velhos jeitos, soluções já provadas e bem conhecidas, a familiaridade com o sistema e sem grandes grupos empresarias dispostos a investir o dinheiro preciso para uma remodelação de este calibre.
Como consultores participantes no projecto, estamos tremendamente contentos com o resultado final e gostaríamos de compartir a nossa experiência falando dos temas e parte do trabalho que nos tocou: a usabilidade e arquitectura da informação.
Tambén agradecer a Catuxa Seoane, consultora independente de arquitectura da informação e usabilidade - parte integrando da equipa inicial-, a Álvaro e Óscar -os contacto de trabalho na empresa-, e à gerência de Vieiros por confiarem nos nossos serviços.
Cada semana iremos falando dos diversos aspectos nos que trabalhamos.
Parte 1ª
Contacto Inicial
Na primeira juntança de trabalho com Vieiros expuseram-se a situação do momento da publicação e os seus objectivos. A reforma tinha que acadar um equilíbrio entre necesidades da empresa, as dos usuarios e recursos disponíveis.
Na reforma a empresa tinha vários objectivos, todos enquadrados na pesquisa de mais e mais fieis visitas:
- Chegar a um público mais novo.
- Engadir valor ás páginas internas, aumentar o seu tráfego.
- Aumentar á visitas por buscadores.
Tras esta reunião o primeiro passo foi fazer tres análises expertas independentes de usabilidade e preparar um relatório de problemas coas nossas conclusões. Eis a lista de principais atrancos:
- Página principal desenhada para ler as noticias in situ.
- Texto denso e plano, pouco escaneavel.
- Publicidade isolada na columna dereita.
- Etiquetado das secções (Fwwwrando, Irimia, etc.).
Também era preciso apoiar-se nos pontos fortes da publicação e dar um passo adiante. Vieiros distingue-se dos seus competidores pelo seu diálogo com os leitores. Levava tempo aceitando comentarios nas noticías e desde havia algum tempo vinha escutando o que se dizia no blogomilho. Esta conversa constante com os utilizadores não se podia perder.
Com esta informação havia que começar a pesquisar uma solução… mais a vindeira semana.
March 15th, 2007 at 9:31 am
Da gusto cuando se trabaja en un entorno adecuado. Y eso se nota en el post. Felicidades por el trabajo. Me gusta mucho cómo se han resuelto algunas cosas.
March 16th, 2007 at 12:23 am
Hola Dani,
¡qué sorpresa tan agradable verte por aquí!
Estos días pensando en esta entrada me acordé mucho de tu respuesta a Alberto Knapp.
Desde un tiempo a esta parte pienso más en cómo de ayuda el diseño centrado en el usuario a construir un equipo compenetrado, con un objetivo común y muy ilusionado por el producto.
Creo que hay varios niveles, desde evitar frustraciónes que desgasten la marcha del proyecto con una documentación accesible, clara y organizada, hasta que nosotros mismos comprendamos que trabajamos dentro de un equipo con personas que van a responder a los mismos estimulos emocionales que nuestros usuarios y tratar de utilizarlos internamente.
En el diseño de productos, lo mismo que en la cocina: cuanto más cariño, mejor sabe el guiso ¿Es la receta o es el cocinar para quién queres lo que consigue un plato sabroso?
Cuando comenzamos este proyecto ya veniamos muy bien aderezados de cariño. Vieiros se lo merece.
Cuando quieras, estás invitado a una caldeirada. Te esperamos en Corcubión.
Apertas e obrigado!
March 16th, 2007 at 12:17 pm
Moi bó traballo. Boa arquitectura. Moi limpo.
Sí, ten que dar gusto traballar con clientes así, que escoiten e se deixen aconsellar por profesionais.
March 18th, 2007 at 12:18 pm
Olá Artur,
Muito obrigado (e aplica-te o conto: para nós é um prazer trabalhar contigo/convosco).
Apertas.
March 19th, 2007 at 8:45 am
[…] O Galinheiro Bitácora de Galinus « Arquitectura da Informação e Usabilidade na Reforma de Vieiros […]
March 19th, 2007 at 12:20 pm
Jeje, Roi me apunto lo de la caldeirada… queda escrito
March 21st, 2007 at 8:37 am
Hecho!
March 21st, 2007 at 11:04 am
[…] Arquitectura de Información y Usabilidad en la reforma de Vieiros […]
March 21st, 2007 at 5:31 pm
O resultado é excelente. É maravilloso ver na Galiza traballos de tanto nivel feitos por empresas galegas. Noraboa!
March 22nd, 2007 at 3:00 pm
Obrigado Ronsel!
Apertas
April 10th, 2007 at 7:58 pm
Pois eu opino que a utilizabilidade (penso que está mellor dito que un web se utiliza e non que se usa… non calquemos aos ingleses tamén para isto, por favor!) de Vieiros empeorou, cando menos en diversos aspectos:
- As ligazóns xa non está subliñadas, e polo tanto o principio recoñecemento vs. memorización desfavorece o resultado acadado co novo Vieiros.
- A cor azul é a que peor percibe o ollo humano e hai unha presenza moi importante desa cor no novo Vieiros, en elementos activos.
- Desbotouse aos usuarios de resolucións 800×600 que agora debemos facer scroll vertical para ver algo practicamente desde o principio, e ademais a maqueta non colle en horizontal e debemos facer o molestísimo scroll horizontal para ler as columnas dereitas.
Polo tanto a miña avaliación da presunta mellora en canto a usabilidade é máis ben negativa.
April 10th, 2007 at 8:04 pm
[…] Apuxado pola fachenda coa que falan os presuntos responsables dos cambios na interface de Vieiros, debo deixar a mia opinin: […]
April 11th, 2007 at 6:45 pm
Ah, por certo, o resultado da maqueta a 1024 en Mozilla para Linux é aínda por riba diferente, xa que caen os contidos por algún problema talvez de estilos.
June 18th, 2007 at 6:29 pm
[…] Já conhecidos os objetivos da empresa a os comportamentos dos leitores era hora de transformar a página principal para fazê-la mais singela de escanear, oferecer uma perspectiva das notícias do dia e levar trafego para as páginas internas, onde as informações poderiam apresentar-se num contexto próprio. […]
June 19th, 2007 at 12:40 pm
[…] Eu non quere entrar en ningunha polémica contigo. Ti fixeches unha serie de comentarios na nosa bitácora en relación ao publicado sobre a reforma de Vieiros, e esos comentarios foron aceptados sen ningún problema, aínda que non estivéramos dacordo con eles. […]
July 25th, 2007 at 8:36 pm
[…] Arquitectura da informaçom e usabilidade na Reforma de Vieiros. […]