martes, mayo 31, 2005

10 indicaciones de que algo va mal

  1. "Nuestra web es intuitiva y fácil de utilizar"
  2. "Necesitamos empezar a hacer algunas pruebas de usabilidad antes del lanzamiento de la web el mes que viene"
  3. "Podemos utilizar [XML / SOAP / algún otro palabro] para arreglar eso"
  4. "Si te paras un momento a pensar en cómo funciona la interfaz, verás que tiene mucho sentido"
  5. "¿Cómo pueden ser los usuarios tan tontos? ¡pero si es obvio!
  6. "Bien, deberían leerse ese magnífico libro de intrucciones"
  7. "No necesitamos hacer ninguna prueba de usuario. Yo soy un usuario y creo que es fácil de utilizar"
  8. "Podemos poner ahí un mensaje 'En construcción'"
  9. "Haz la letra un poco más pequeña para poder poner algo más de contenido"
  10. "¡¡Necesitamos una pantalla de presentación!!"

Puedes leer más en The Design of Sites, de Douglas K. Van Duyne, James A. Landay, Jason I. Hong.


Comments:
Demonio!! ¿acaso introdisteis un micro en nuestra sala de reuniones?
Pues sí, desgraciadamente lo he vivido unas cuantas veces en mis carnes.
Algo de eso comentamos ya en Úsalo, en relación a las excusas para no hacer usable una web.
http://usalo.blogspot.com/2004/11/excusas-para-no-hacerlo-usable.html
Salu2
 
¿En tú sala de reuniones o en la mía...?¿en la suya?¿o en la de aquel otro?

Sí, es una situación tan común que me hizo mucha gracia cuando lo leí en el libro.

Hace poco tuvimos una charla con la persona encargada de la web de Fraga para las elecciones gallegas ( http://www.ppdegalicia.com/candidato/ )que insistía en que él siempre se ponía en la piel de un usuario. El resultado ahí está.
 
No dudo que se pusiera en la piel de un usuario: el usuario-cliente, que es al que le pensaba sacar la pasta, pero dudo que lo hiciera en la piel de otro que no fuera ése.
 
A esta persona sus diseños le parecen muy fáciles de utilizar. El es usuario y ve la interfaz totalmente lógica... y si paga Don Manuel ¡¡ni te cuento!!

Estamos intentando hacerle ver las bondades del diseño centrado en el usuario. Ya quedé en pasarle el libro de S. Krug "No me hagas pensar". A ver si sirve de algo.

En Galicia todavía nos falta un hervor y nos gustan mucho los "fuegos de artificio", como puedes comprobar. Aunque creo que es un fiel reflejo de nuestra sociedad: poca gente conectada, poca inversión en telecomunicaciones y comercio electrónico, etc. y ahora estamos pasando por lo que pasaron otros hace unos años.
 
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