lunes, marzo 27, 2006
¿está cojo el diseño centrado en el usuario?
Tanto pensar en el usuario que a veces perdemos el norte y lo vemos como guía única para el diseño. El mismo nombre "diseño centrado en el usuario" induce a ello.
El ISO 13407 define el proceso que denominan "Diseño centrado en humanos", no en el usuario. Le concede mucha importancia a la comunicación, planificación e investigación con las personas de la empresa, no sólo a las necesidades del usuario. Es un marco de referencia muy útil.
Alberto Lacalle tiene recopilados los ISO relacionados con la IPO. Estos ISO son una lectura pesada (y cara), pero muy recomendables.
